Terma & Syarat k138 – Panduan Lengkap Hak dan Tanggungjawab Ahli Malaysia

Dalam dokumen Terma & Syarat k138 ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan seperti di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "k138" merujuk kepada platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain k138.click, termasuk semua laman sesawang, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang berkaitan.
• "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun di k138 dan menerima kelayakan log masuk yang sah.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang sebenar (dalam Ringgit Malaysia, RM) yang tersimpan dalam akaun k138 ahli pada sebarang masa tertentu, tidak termasuk kredit bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti.
• "Bonus" bermaksud kredit percuma, cashback, rebat atau sebarang nilai tambahan yang diberikan kepada ahli oleh k138 tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Pusing Ganti" (Wagering Requirement) merujuk kepada syarat jumlah pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum sebarang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "Permainan" merangkumi semua bentuk hiburan dan pertaruhan yang tersedia di platform k138 termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, loteri, sukan maya dan permainan nombor.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform k138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak orang ketiga.
• Anda tidak termasuk dalam mana-mana kategori yang dilarang menggunakan perkhidmatan platform pertaruhan dalam talian berdasarkan undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Anda hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja bagi setiap individu. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza adalah dilarang sepenuhnya.
• Anda tidak sedang dikenakan had atau larangan penggunaan platform pertaruhan atas sebab permainan bertanggungjawab yang anda sendiri tetapkan sebelumnya.
• Akaun anda tidak pernah digantung atau ditutup oleh k138 atas alasan penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini.

Proses pendaftaran akaun k138 adalah percuma dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari dua minit. Walau bagaimanapun, anda perlu mematuhi syarat-syarat berikut semasa dan selepas pendaftaran:

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran – termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel – mesti tepat, lengkap dan benar. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh mengakibatkan penggantungan akaun.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. k138 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp atau live chat dalam apa jua keadaan.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap telah diizinkan oleh anda. Jika anda mengesyaki akaun anda diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan k138 dengan segera.
• k138 berhak meminta pengesahan dokumen identiti (KYC – Know Your Customer) untuk sebarang pengeluaran melebihi had tertentu atau apabila sistem mengesan aktiviti yang memerlukan pengesahan.

k138 menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut yang khusus untuk pasaran Malaysia. Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM):

Deposit minimum di k138 adalah RM10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran. k138 tidak mengenakan sebarang caj transaksi untuk deposit atau pengeluaran, walaupun penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan k138.

k138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli berdaftar, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan VIP, bonus naik tahap dan promosi berkala. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat berikut:

• Setiap bonus yang ditawarkan oleh k138 mempunyai syarat pusing ganti (wagering requirement) yang khusus. Syarat ini mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara eksplisit dalam terma promosi berkenaan.
• k138 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk eksploitasi sistem, penggunaan berbilang akaun atau sebarang bentuk penipuan.
• Promosi mempunyai tarikh tamat tempoh. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pusing ganti yang tidak dipenuhi sebelum tarikh tamat akan luput secara automatik.
• Cashback VIP dikira berdasarkan kerugian bersih (kerugian tolak kemenangan) dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan secara automatik mengikut jadual yang telah ditetapkan oleh k138.
• k138 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal, tertakluk kepada kepentingan ahli yang sah tidak terjejas.

Semua permainan dan pertaruhan di k138 dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan bagi setiap kategori permainan. Berikut adalah garis panduan umum yang terpakai kepada semua jenis permainan:

• Pertaruhan Sukan & Bola Sepak: Semua pertaruhan pada perlawanan Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions dan liga-liga lain adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Pertaruhan yang diterima tidak boleh dibatalkan kecuali atas sebab pembatalan perlawanan yang rasmi.
• Kasino Langsung: Keputusan permainan kasino langsung – termasuk baccarat, roulette dan blackjack – ditentukan oleh diler sebenar melalui penstriman video langsung. Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan mengikut polisi khusus permainan berkenaan.
• Loteri (4D, Toto 6/58, Power Toto, GD Lotto): Nombor yang dipilih sebelum masa tutup pembelian adalah muktamad. Keputusan undian rasmi adalah keputusan yang diiktiraf oleh k138. Kemenangan dikreditkan secara automatik selepas pengesahan keputusan rasmi.
• Sukan Maya: Permainan sukan maya menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas. Keputusan perlawanan maya dihasilkan secara adil dan tidak boleh dimanipulasi.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan dan tertakluk kepada perubahan mengikut tahap VIP ahli.

Perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform k138 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal serta perampasan baki akaun:

1. Pendaftaran Berbilang Akaun: Mendaftar lebih daripada satu akaun bagi diri sendiri atau bagi pihak individu lain adalah dilarang mutlak.
2. Penggunaan Perisian Automasi: Menggunakan bot, skrip automasi, perisian kecerdasan buatan atau mana-mana alat teknologi lain untuk mengautomasikan permainan atau pertaruhan adalah pelanggaran serius terma k138.
3. Eksploitasi Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus k138 melalui cara yang tidak dimaksudkan – termasuk pembatalan pertaruhan selepas keputusan diketahui atau penggunaan koordinasi antara berbilang akaun – adalah dilarang.
4. Penipuan & Pemalsuan: Memberikan maklumat identiti palsu, menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sah atau sebarang bentuk penipuan kewangan terhadap k138 atau pengguna lain.
5. Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform k138 sebagai saluran untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
6. Gangguan Sistem: Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam sistem k138.

k138 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Apabila ahli didapati melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini atau terma-terma khusus permainan.
• Apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan dalam akaun yang memerlukan siasatan lebih lanjut.
• Apabila ahli gagal mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas permintaan ahli itu sendiri untuk tujuan kawalan diri permainan bertanggungjawab.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan k138. Sebarang baki wang tunai yang sah (bukan kredit bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti) akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa setelah pengesahan identiti selesai.

k138 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, k138 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dijadualkan, masalah teknikal atau keadaan luar kawalan (force majeure).
• Kerugian atau keuntungan yang tidak dapat direalisasikan akibat penangguhan transaksi yang disebabkan oleh proses pengesahan keselamatan yang diperlukan.
• Keputusan permainan yang telah disahkan dan muktamad mengikut peraturan permainan berkenaan.
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan akaun mereka.

k138 mengambil serius tanggungjawab dalam melindungi data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi k138 yang berasingan dan mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang terpakai.

• Maklumat peribadi ahli hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan – termasuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, komunikasi perkhidmatan dan kepatuhan peraturan.
• k138 tidak menjual atau mengkongsikan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit ahli berkenaan.
• Semua data peribadi dan kewangan dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit peringkat industri.
• Ahli mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi mereka, meminta pembetulan data yang tidak tepat atau meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu mengikut polisi k138.

Untuk maklumat lengkap tentang cara k138 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi k138 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform ini.

k138 percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal. Kami komited untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat dan bertanggungjawab bagi semua ahli Malaysia.

k138 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman sesawang k138.

• k138 akan memberikan notis tentang perubahan material kepada terma melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun jika memungkinkan.
• Penggunaan berterusan platform k138 selepas perubahan terma disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
• Ahli yang tidak bersetuju dengan perubahan terma berhak untuk menutup akaun mereka dan mengeluarkan sebarang baki wang tunai yang sah sebelum terma baharu berkuat kuasa penuh.
• Versi terkini Terma & Syarat k138 sentiasa boleh diakses di halaman ini dan bertarikh untuk rujukan ahli.

Sebarang soalan tentang Terma & Syarat k138 boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami di support@k138.click atau melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari.